Política de devolución de CORES

La devolución de la pieza está sujeta a la revisión y evaluación física de la misma por parte del personal de Zapata Camiones, pero sobre todo a la evaluación que determine el Fabricante o proveedor de la misma.

En materia de devoluciones de CORE:

Se Acepta dicha solicitud bajo los siguientes términos

• Si el Core no está sucia, tanto del interior como del exterior, es decir sin contaminación de tierra (plastas de grasa combinados con tierra y polvo), grasas y aceites.
• Si el Core no está abierto, despiezado o con rastro de haber sido manipulado o desarmado.
• Si el Core no está quemado, con corrosión, óxido o roto.
• Si el Core no está destruido o borrada la etiqueta de serie para material seriado.
• Si el Core es entregado con su empaque original (caja o tarima) de la refacción nueva, y en el caso de no ser así debe colocarse en caja e identificar el CORE.
• Líquidos y lubricantes se penaliza con 100 USD por pieza. Todo CORE debe estar vacío de líquidos y lubricantes.
• Solo se aceptará la devolución de CORES por piezas vendidas en ZAPATA.

Consideraciones:

Para los clientes con posesión de crédito; el plazo máximo para solicitar la devolución de un Core es de 30 días hábiles a partir de la entrega de la pieza al cliente, después de esta fecha no será posible efectuar dicha solicitud, pues la misma será facturada para un mejor control.

Con la finalidad de reducir incidentes de devolución, se solicita de la asesoría técnica que les brinda sus Asesores de Venta Refacciones, y siempre proporcionar el número de serie del vehículo completo.